Η «συγγνώμη» της microsoft για το ψηφιακό μπλακ άουτ - τα αίτια που έβγαλαν επιχειρήσεις και κυβερνήσεις... of

Ο πλανήτης βγαίνει σταδιακά από το ιστορικό μπλακάουτ της Microsoft που έβγαλε offline βασικές της υπηρεσίες σε όλο τον κόσμο.

Το πρόβλημα επηρέασε κυβερνητικές υπηρεσίες, σχολεία, νοσοκομεία και επιχειρήσεις

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.

This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.

Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.

Την ίδια ώρα, λογαριασμοί email στο Outlook άρχισαν να επανέρχονται και στην Ελλάδα.

Οι μηχανικοί επιχείρησαν τις πρώτες διορθωτικές παρεμβάσεις για να επαναφέρουν τους διακομιστές σε λειτουργία όμως η απότομη επιστροφή εκατομμυρίων χρηστών τους έριχνε ξανά εκτός δικτύου.

Για να σπάσει αυτός ο φαύλος κύκλος, η εταιρεία αναγκάστηκε να περιορίσει τεχνητά τη ροή δεδομένων ανά γεωγραφική περιοχή, να επαναφέρει προηγούμενες εκδόσεις λογισμικού και να προχωρήσει σε αργή, ελεγχόμενη επανασύνδεση, επαληθεύοντας τη σταθερότητα σε κάθε στάδιο. Παρότι η εικόνα έχει βελτιωθεί αισθητά και οι ουρές των συσσωρευμένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων στο Outlook υποχωρούν, παραμένουν διαλείποντα προβλήματα σύνδεσης και καθυστερήσεις.

Η διακοπή σε βασικές υπηρεσίες της Microsoft ξεκίνησε το απόγευμα της Πέμπτης (ώρα Ελλάδος) λαμβάνοντας διαστάσεις ανάλογο με αυτό της CrowdStrike (19 Ιουλίου 2024). Το πρόβλημα επηρέασε κυβερνητικές υπηρεσίες, σχολεία, νοσοκομεία και επιχειρήσεις, και ήρθε να εντείνει την ανησυχία για την εξάρτηση από υπηρεσίες που τρέχουν στο υπολογιστικό νέφος.

Ο Gergely Orosz, πρώην κορυφαίος μηχανικός λογισμικού σε διάφορες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, ανέφερε ότι το ασυνήθιστο σε αυτή τη διακοπή ήταν ο χρόνος που χρειάστηκε η Microsoft για να αποκαταστήσει τη λειτουργία.