Χάος στα ευρωπαϊκά αεροδρόμια - ουρές, καθυστερήσεις και χαμένες πτήσεις από το νέο σύστημα εισόδου-εξόδου

Σημαντικές καθυστερήσεις καταγράφονται σε ευρωπαϊκά αεροδρόμια και σημεία ελέγχου, μετά την εφαρμογή του νέου συστήματος εισόδου-εξόδου της ΕΕ (EES), με ορισμένους ταξιδιώτες να περιμένουν έως και τρεις ώρες.

Οι νέοι κανόνες εφαρμόζονται σταδιακά στην Ευρώπη από τον Οκτώβριο του 2025 και τέθηκαν σε ισχύ την Παρασκευή στις χώρες της ζώνης Σένγκεν. Πρόκειται για 25 από τα 27 κράτη-μέλη της ΕΕ, καθώς και για την Ισλανδία, τη Νορβηγία, το Λιχτενστάιν και την Ελβετία.

Ταξιδιώτες περιέγραψαν στον Guardian προβλήματα με την αποδοχή των δακτυλικών αποτυπωμάτων και εξάλλου καθυστερήσεις όταν ταξίδευαν με παιδιά.

Πολλοί ανέφεραν ότι υπήρχε ελάχιστη καθοδήγηση για τη χρήση των μηχανημάτων. Ορισμένοι είπαν ότι χρειάστηκε να επαναλάβουν τη διαδικασία καταγραφής σε κάθε σκέλος του ταξιδιού τους, παρά το γεγονός ότι την είχαν ήδη ολοκληρώσει, χωρίς εξηγήσεις από το προσωπικό ή χωρίς το προσωπικό να διαθέσιμο για να ρωτήσουν.

Ο 47χρονος Ντέιβ Γκιλς, από το Ραουντς της Βρετανίας, έχασε την πτήση επιστροφής του από την Κοπεγχάγη στις 12 Απριλίου, μετά από ταξίδι σε φεστιβάλ μουσικής με την οικογένειά του, λόγω πολύωρων ουρών στον έλεγχο διαβατηρίων.

Παρά τις προσπάθειες του προσωπικού να κρατήσει ανοιχτή την πύλη επιβίβασης, ο ίδιος έφτασε λίγα δευτερόλεπτα μετά το κλείσιμό της. Η καθυστέρηση τον ανάγκασε να αγοράσει νέα εισιτήρια, να πληρώσει διαμονή, επιπλέον πάρκινγκ και ενοικίαση αυτοκινήτου, με το συνολικό κόστος να ξεπερνά τα 2.000 ευρώ.

Η Τζόρτζια από το Λονδίνο περιέγραψε τετράωρη αναμονή κατά την άφιξή της στο αεροδρόμιο της Πίζας στις 10 Απριλίου. Όπως είπε, δεν υπήρχε προσωπικό για καθοδήγηση ούτε καθίσματα για τους επιβάτες, ενώ ο χώρος αναμονής ήταν κλειστός και χωρίς εξαερισμό.

Η ίδια, έγκυος πέντε μηνών, ανέφερε ότι αναγκάστηκε να καθίσει στο πάτωμα λόγω αδιαθεσίας, ενώ η παροχή νερού γινόταν μόνο στο τέλος της ουράς, μετά από ώρες αναμονής.

Ο Στιούαρτ ΜακΛέναν από τη Σκωτία ανέφερε πολύωρες καθυστερήσεις τόσο στην άφιξή του στη Μάλαγα όσο και στην επιστροφή του, με ουρές που ξεπερνούσαν τις τρεις ώρες. Όπως είπε, υπήρχε ελάχιστη καθοδήγηση, ενώ η αναμονή με δύο μικρά παιδιά ήταν ιδιαίτερα δύσκολη.

Άλλοι ταξιδιώτες ανέφεραν ότι τα αυτόματα συστήματα ελέγχου είτε δεν λειτουργούσαν είτε δεν είχαν τεθεί ακόμη σε λειτουργία.