Ψηφιακές αγορές: «κόφτης» στο ντελίβερι από πλατφόρμες, πτώση στα καταλύματα

Η  έρευνα που πραγματοποίησε ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου – GR.EC.A. και τo Eργαστήριο ΕLTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, καταγράφει καταναλωτικές τάσεις και όχι τους τζίρους της αγοράς. Γι’αυτό και δεν προσφέρεται για άμεσες συγκρίσεις με τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ.  Μας δίνει όμως μια γενική κατεύθυνση, για το ποιοι κλάδοι βρίσκονται σε άνοδο και ποιοι σε πτώση.

Αντίστοιχα, όσο τα νοικοκυριά περιορίζουν τα έξοδα και τις ημέρες διακοπών, επιλέγοντας για παράδειγμα διαμονή σε εξοχικό αντί για μισθωμένο κατάλυμα, μειώνουν και τις κρατήσεις δωματίων μέσω ψηφιακής πλατφόρμας (Booking, Airbnb κλπ). Πτώση σημειώνουν και οι αγορές ταξιδιωτικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, αν και παραμένουν από τις πιο δημοφιλείς κατηγορίες του online εμπορίου.

Τα κινέζικα market places με φθηνή μόδα, τύπου Shein και Temu, το τουρκικό Τrendyol αλλά και ευρωπαϊκές πλατφόρμες με επώνυμα ρούχα, όπως η Αbout You, έχουν καταλάβει ζωτικό χώρο εις βάρος τόσο των μικρομεσαίων φυσικών καταστημάτων, όσο και των ελληνικών e-shop.  Παράλληλα, τα ηλεκτρονικά καταστήματα των πολυεθνικών αλυσίδων γρήγορης μόδας (fast fashion), όπως η Η&Μ, κερδίζουν επίσης μεγάλο κομμάτι της πίτας, με τους χαμένους να είναι άλλη μια φορά οι μικροί λιανέμποροι.

Τα ρούχα και τα παπούτσια είναι πλέον η πιο δημοφιλής κατηγορία online αγορών, εκτοπίζοντάς τις υπηρεσίες καταλυμάτων, που κατείχαν την πρώτη θέση το 2025.

Eνώ ο συνολικός κλάδος της ένδυσης-υπόδησης υποχωρεί, σε όγκο πωλήσεων ή ακόμα και σε τζίρο, οι καταναλωτές αναζητούν φθηνά υποκατάστατα ή προσφορές σε ψηφιακές πλατφόρμες.

Από τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ για τον κύκλο εργασιών του λιανεμπορίου το 2025, παρατηρείται αναιμική αύξηση του τζίρου για τον κλάδο της ένδυσης, κατά 0,6%, πολύ πίσω από τον πληθωρισμό. Σε πραγματικές – αποπληθωρισμένες τιμές, παρατηρείται μείωση της τάξης του -1,8%. Στον κλάδο των υποδημάτων, υπήρξε μείωση και σε ονομαστικό τζίρο, κατά -3,2%, ενώ σε αποπληθωρισμένες τιμές, που αντικατοπτρίζουν τον όγκο πωλήσεων, υπάρχει μείωση -5,6%.

Το πρώτο τρίμηνο του 2026, είχαμε επίσης υποχώρηση του όγκου πωλήσεων σε σύγκριση με το περσινό αντίστοιχο διάστημα, με ονομαστική αύξηση του κύκλου εργασιών πολύ πιο κάτω από τον πληθωρισμό.

Το αυξανόμενο κόστος ζωής αφήνει σαφές αποτύπωμα και στις ηλεκτρονικές συνήθειες των Ελλήνων καταναλωτών. Μια από τις χαρακτηριστικότερες εκφάνσεις αυτής της τάσης αφορά τα έξοδα για φαγητό και για διακοπές.

Η εστίαση συνολικά παρουσιάζει αισθητή υποχώρηση του κύκλου εργασιών το πρώτο τρίμηνο του 2026 – κατά -1,9%. Σε πραγματικές τιμές η πτώση είναι ακόμα μεγαλύτερη, αν λάβουμε υπόψιν ότι ο πληθωρισμός στα καταστήματα εστίασης κινήθηκε γύρω στο 6%.

Αν και το ντελίβερι γενικά αντέχει, οι online παραγγελίες φαγητού από πλατφόρμες εμφανίζουν τη μεγαλύτερη πτώση, από όλους τους κλάδους ψηφιακού εμπορίου.